未分類

「完全に相手の立場を理解して最後まで聴く」のが傾聴の極意だそうです。
そうすると「満足感が強まり」聴いてくれた人の「反応を期待する気持ちになる」のだそうです。
最も大切なのは、「真のニーズは何かを一緒に考える」コトだそ ...